Waarom Op Tijd Komen Belangrijk Is
Ik ben bijna altijd op tijd, maar ik merk dat er ook veel mensen zijn voor wie te laat komen heel normaal is. Ik heb hier vaak gesprekken over met anderen. Sommigen zijn het met me eens, maar de meeste mensen die ik hierover spreek vinden het helemaal niet zo belangrijk. Veel mensen vinden het hartstikke normaal om een paar minuten te laat te komen. Nou, daar ben ik het totaal niet mee eens. Het is misschien iets waar ik mee ben opgevoed, maar het is ook iets waar ik veel over heb nagedacht. Het is niet zomaar een principe dat ik binnen Verba Acta hanteer. Waarom ik dit zo belangrijk vind, leg ik in dit artikel uit.
Ik kan met veel passie praten over op tijd zijn. Ik probeer dit niet alleen bij mezelf te hanteren, maar verwacht het ook van de mensen die voor me werken. Ik vind het belangrijk dat mensen op tijd zijn. Waarom? Omdat ik afspraken maken met andere partijen die op mij wachten. Als mensen die voor mij werken vervolgens niet op tijd zijn, kan dat betekenen dat die andere partijen op mij moeten wachten. Als ik voor het eerst met iemand werk en we maken een afspraak, gebeurt het regelmatig dat diegene niet precies op tijd is, maar een paar minuten later. Als ik ze daar dan mee confronteer, krijg ik vaak als antwoord: ‘‘Ja, het is toch maar een paar minuutjes?’’ En ergens klinkt dat logisch. Een paar minuutjes maakt toch niet uit? En ergens klopt dat. Maar dan denk ik: we hebben toch een afspraak? We spreken een tijd af. Bijvoorbeeld 08:00. Als je dan om 08:05 op komt dagen, ben je toch te laat? Stel je voor dat een klant op je wacht om de deur voor je open te doen, maar zelf om 08:00 weg moet. Als jij dan vijf minuten te laat komt, kan die klant ook vijf minuten later vertrekken en daardoor te laat komen op zijn volgende afspraak. Dat betekent dat wanneer iemand zich niet aan zijn afspraak houdt en vijf minuten te laat is, er een kettingreactie kan ontstaan waarin meerdere mensen vervolgens later zijn.
Maar ja, dat is toch maar vijf minuten? Ja, het is maar vijf minuten. Vijf minuten is op een heel mensenleven inderdaad niet veel. Maar daar gaat het ook niet om. Het gaat erom dat je een afspraak hebt gemaakt voor een bepaalde tijd. 08:00 betekent 08:00 en niet ongeveer 08:00, tenzij je vooraf duidelijk hebt afgesproken dat het anders is. Als je vervolgens te laat komt zonder daarover te communiceren, leer je jezelf en anderen dat de afspraak blijkbaar niet precies hoeft te betekenen wat er is afgesproken. Daar ontstaat een grijs gebied waarin we afspraken steeds makkelijker kunnen oprekken naar wat ons op dat moment uitkomt.
Maar voor mij gaat dit natuurlijk niet alleen over op tijd komen ‘‘As above, so below.’’ als het in een gebied van je leven gebeurt, zie je dit ook vaak terug in andere gebieden van je leven. Als je jezelf toestaat om afspraken over tijd steeds op te rekken, wordt het volgens mij ook makkelijker om andere afspraken op te rekken. Als we dat blijven doen, verliezen afspraken na verloop van tijd een deel van hun betekenis, omdat anderen steeds minder weten of ze erop kunnen vertrouwen.
Het kan natuurlijk gebeuren dat je een afspraak hebt en dat er iets buiten je controle gebeurt waardoor je te laat bent. Zorg er dan voor dat je dat duidelijk met de andere partijen communiceert. Zo kunnen anderen, als dat nodig is, hun eigen afspraken of planning aanpassen en op tijd aan anderen laten weten dat zij later zijn. Een afspraak serieus nemenbetekent niet dat je controle moet hebben over alles. Het betekent dat je verantwoordelijkheid neemt voor wat er wél binnen je controle ligt.
Op tijd zijn, of communiceren als dat niet lukt, heeft te maken met rekening houden met de wereld om je heen. We zijn niet alleen op de wereld. In bijna alles wat we doen hebben we te maken met andere mensen, die op hun beurt weer met anderen te maken hebben. Ik vind dat we de verantwoordelijkheid hebben om duidelijk te zeggen wat we gaan doen, en dat vervolgens ook daadwerkelijk te doen. Niet omdat dat gewoonweg mooi staat, maar omdat bijna iedereen afhankelijk is van afspraken met anderen. Als wij ervoor zorgen dat we onze eigen afspraken nakomen, voorkomen we in ieder geval dat wij zelf de oorzaak zijn van problemen bij anderen.
Op tijd zijn gaat dus niet alleen over jezelf, maar ook over anderen. Je woord nakomen doe je niet alleen voor jezelf, maar ook voor de ander. Wanneer we ons woord nakomen, geven we anderen de ruimte om ook op hun afspraken en planning te kunnen vertrouwen. Dat is waar Verba Acta over gaat. Niet over gedragsregels zonder betekenis, maar over bewust worden van het feit dat we niet alleen in deze wereld zijn en altijd te maken hebben met anderen. Als jij je afspraak nakomt, maakt dat het voor de volgende persoon ook makkelijker om zijn afspraak na te komen. Zo ontstaat er een keten waarin mensen op elkaar kunnen vertrouwen. Volgens mij is het doel niet dat we allemaal ons eigen ding doen zonder rekening te houden met anderen, maar dat we leren samenwerken en op elkaar kunnen vertrouwen.
